ハートステーション
引用元：https://www.heart-station.net/
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地域密着型
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半年に一回点検してくれる
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アフターフォローにも対応
| 施工例 | 介護保険適用 住宅改修、障がい者自立支援 住宅改修 |
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| サポート | 記載なし |
| 会社概要 | 有限会社ハートステーション 【練馬】〒178-0061 東京都練馬区大泉学園町6-23-11 【清瀬】〒204-0002 東京都清瀬市旭が丘3-343-20 |
ハートステーションは、練馬地域に密着したリフォーム専門業者です。介護福祉業界に活気をもたらし「介護する方も介護される方も幸せになる住まい作り」をスローガンに掲げ、顧客一人ひとりのニーズに合わせた丁寧なサポートを提供しています。
相談から施工、そしてアフターフォローまで、細やかな対応と心温まるサービスを提供してくれるでしょう。今回はそんなハートステーションの特徴と魅力をわかりやすくご紹介します。
CONTENTS
ハートステーションの特徴①安心して任せられる
ハートステーションでは2001年の創業以来、つちかってきた経験と知識を活かし、顧客の満足を最優先に考えたサービスを提供しています。住宅リフォームにおける企画から設計、施工、アフターメンテナンスを通じて、満足のいくリフォームが実現できるでしょう。
豊富な実績
練馬区に密着してサービスを提供しているハートステーションでは、創業20年以上の歴史と3,000件以上の実績をもちます。介護や自立支援を専門とし、地域での信頼が厚いのが特徴です。
介護や自立支援にともなうリフォームは、シニア世代だけでなく、安全で快適な生活を求める多くの方にとって不可欠ですが、建築だけでなく介護などの専門知識が必要となり、求める情報や提供されるサービスの幅が少ないのも現実です。
ハートステーションでは、一人ひとりの身体状況や不安に真摯に向き合い、細かな部分までこだわって最適な施工をしてくれます。豊富な実績とノウハウに裏打ちされた確かなサービスを提供してくれるでしょう。
行政から認められている
ハートステーションは、練馬区高齢者自立支援住宅改修給付事業者や練馬区介護保険居宅介護（介護予防）住宅改修費の受領委任払いに関する契約登録事業者、練馬区高齢者家具転倒防止器具取付費助成事業登録事業者として行政から認められているリフォーム業者です。
練馬区での高齢者自立支援住宅改修の場合、補助金を受け取るためには、認可された事業者へ施工を依頼する必要があります。
ハートステーションは行政から認められているため、練馬区の補助金や助成金を利用したリフォームが可能です。補助金の受給条件や手続きに詳しいスタッフがサポートしてくれるだけでなく、信頼性の高いサービスを受けられるでしょう。
ハートステーションの特徴②地域密着で安心
ハートステーションは長年にわたり地域に特化したサービスを提供しています。地域のニーズや特性に配慮した、利用者の満足度を高めるリフォームプランを提案してくれるでしょう。
有資格者が対応
ハートステーションでは、福祉住環境コーディネーターや二級建築士、ユニバーサルデザインコーディネーター、福祉用具専門相談員など、介護や自立支援の住環境に関する専門知識を豊富に保有しているスタッフが在籍しています。
打ち合わせの段階から介護に精通した有資格者が一人ひとりの悩みを細かくヒアリングし、最適なプランを提案してくれます。たとえば、福祉住環境コーディネーターは、身体的な制約やニーズを考慮した住環境の設計や改修が可能です。
また、二級建築士は建築物の構造や安全性に関する知識を活かしたリフォームプランの立案が行えます。ほかにも、福祉用具専門相談員の資格をもつことで、福祉用具の選定や設置に関するアドバイスが可能です。
アフターサポートも充実
ハートステーションでは、地域社会との連携を大切に地元のニーズに合わせたサービスを提供しています。施工後も半年に一度、不具合がないかなどの確認を通じてメンテナンスやアフターフォローを行うことで、安心・安全をサポートしているのです。
また、ちょっとした困りごとにも柔軟に対応してくれます。利用者だけでなく、それを支える家族の方の要望にも丁寧に対応し、より快適な生活をデザインしてくれるでしょう。
ハートステーションの特徴③ニーズに適した施工
ハートステーションでは、介護が必要な方が安心して暮らせるよう、バリアフリー設備の取り付けや住宅の改修を行っています。手すりや段差解消など、身の回りの環境を適切に整えることで、日常生活の支障を軽減し、自立した生活を送るお手伝いをしているのです。
階段、外構、廊下、トイレ、浴室など、さまざまな場所において安全性を確保するためのリフォーム工事を行っており、たとえば、外部段差解消のためにコンクリートスロープを設置し、階段の上り下りが困難な状況を解消したり、階段手すりの取り付けを工夫し、違和感なく使いやすい仕上がりにしたりなど、安心して生活が送れる環境を整えているのです。
熟練の職人が対応
ハートステーションでは、経験豊富な職人が施工を担当します。たとえば、手すりの設置計画は、利用者の手足の可動範囲などを入念に考慮し、設置計画をもとに施工されるのです。
また、利用者や家族の暮らしに合わせて、現在の身体状況や日常生活動作、部屋の配置や動線など間取りを確認し、プランを作成してくれます。
さらに、家屋の構造や壁の強度・材質などを把握し、施工方法や使用材料を検討。手すりの施工方法や使用材料は複数の選択肢がありますが、3,000件以上の事例を活用し、施工後のイメージを視覚的に伝える提案をしてくれるのも安心です。
ほかにも、工事当日は、熟練の職人とともに施工管理者が現場に立ち会います。手すりの取り付け位置の打ち合わせから工事前の荷物移動、職人への指示まで丁寧に行うのです。
工事後は、施工管理者が最終チェックを行い、後片付け清掃にいたるまで責任をもって対応してくれるのもポイントでしょう。
利用者に寄り添った対応
介護や自立支援型リフォームでは、利用者の健康や利便性を最優先に考えた対応を考えなくてはいけません。たとえば、手すりの設置などのリフォームする場所を選定する際には、身体的な状況や日常生活における負担を考慮し、最適な位置や高さを検討します。
また、行政機関への申請手続きなど、受理から着工までは通常1〜2週間ほど期間が空いてしまいます。その間に、利用者の体調などに変化が訪れる可能性もゼロではないのです。そのため、リフォームの準備期間中も利用者の状況変化を意識し、要望や不安に寄り添いながら、リフォームを進めることを大切にしています。
また、介護保険適用や助成制度の申請手続きも丁寧にサポートし、工事完了後も使い勝手や不明点の確認をしてくれるので、安心して利用できるでしょう。
まずは問い合わせをしてみよう！
ハートステーションは、練馬区での住宅改修において、専門知識と経験を活かして、介護を必要とする方の安心な暮らしをサポートしています。利用者や家族とのコミュニケーションを大切にし、それぞれの状況に合わせた快適に暮らせるよう、細かい部分にまで配慮しているのが特徴です。
利用者が自立し、自分らしく生活できるようサポートしてくれるでしょう。そんなハートステーションが気になる方は、電話もしくはメールで気軽に問い合わせてみてください。
ハートステーションの口コミ・評判
父のケアマネージャさんより紹介して頂いて以来、約5年ほどお世話になっております。
父が存命の頃、屋内設備の改修について相談させて頂いたところ、丁寧な仕事ぶりを拝見し、それ以後は住宅設備で困ったことは全てハートステーションさんにお任せしております。最近では水道設備、コンロの交換、家屋周囲の雑草取りなどでもお世話になりました。
介護保険を利用した廊下への手すりの設置も、どこに設置をするのが適切か等、利用者目線に立ったアドバイスをくださったのが非常にありがたかったです。来ていただく職人さんもとても気さくで優しい方が多く、とてもいい仕事をして下さっています。
今後も住宅周りで何かありましたらお願いできればと思っております。
介護リフォーム(手摺取付・浴室改修)とトイレ改修工事でお世話になりました。
はじめての介護リフォームでしたが、社長自ら丁寧に説明をしてくださり、こちらの要望にも、どういう形がベストかを熱心に考えていただきました。
廊下の手摺は握るタイプではなく、平手摺にし、手を乗せて歩ける形にこだわりました。
こちらは、母も使いやすいと喜んでいます。
また、介護保険や給付金関連も熟知されており
申請手続きも慣れていらっしゃる為、安心してお任せする事が出来ました。
更に監督さんはじめ、職人さん皆さん挨拶や人柄が良く、連絡も密にくださり安心でした。
仕事も丁寧で綺麗に仕上げていただき大満足です！
また気になる箇所があれば、お願いしたいと思います。
